美甲美睫個人工作室該注意的經營管理

美甲幫CEO余劍楠認為，美甲美睫店是一項生意，不簡單是手藝。很多創業者都忽視了或者沒有能力去真正『經營』。

要想經營好一家美甲店，不僅要負責美甲美睫店的項目運營，還要做好日常的店務管理。店務比較繁瑣，如果沒有一定的店務管理技巧，很難處理好各種問題，也會覺得頭痛。

優點：個人工作室相較於店面的好處在於時間彈性，個人經營方向比較自由，大部分採接單預約制，成本也比較低，不需要像店面一樣得花較高的成本重視裝潢或是店址，以技術服務為主要導向，大部分的客人來自熟客的轉介紹。

缺點：工作室的缺點也相對明顯，因為美甲美睫屬於美業消費，愈來愈多客人重視的不單單只是技術，也重視整體的消費氣氛，這些店面帶來的附加價值也是客戶願意買單的，所以相較店面有的氛圍，個人工作室如果沒有做好健全的客戶管理，就很難有新客，而且很難拉高客單價，而且通常個人工作室會讓個人比較容易覺得沒有明確的制度，信任完全取決於美甲美睫師本身，客戶不穩定，而且也沒有多餘的人手推行活動或是管帳或客戶管理的經營事項。




我們先看看目前在市場生存下來並且有不錯的成績的美甲美睫業者有哪些特點：

一.美甲店經營要抓市場競爭
美甲美睫行業目前處於一個競爭力非常激烈的時期，因此不想被市場所淘汰，那麼必須要了解市場，了解消費者，就目前而言，消費者是喜好品牌消費的，另外未來市場會將往品牌化，規範化，專業化方向發展。

二.美甲美睫店經營要抓技術服務
美甲美睫是技術服務行業，因此技術和服務是美甲美睫店經營根本，消費者到店裡消費，主要是想要做一個美美的指甲，另外技術好的美甲店有很多，如果您服務不好，那麼客源就很容易流失，因此美甲店技術和服務都是非常重要的。

三.美甲店經營要抓顧客
美甲店之所以能夠長久的經營下去，是離不開顧客的，因此美甲店最終的目標就是不斷的吸引新的消費者，留住老顧客，想要抓住顧客的心，那麼首先需要掌握顧客的需求，最大化滿足顧客。

四.制定合理的會員管理制度
基本每個美甲美睫店都有自己的會員管理制度，但是很多都形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上執行，不然也會使得顧客管理上不平衡，而且在非活動時間擾亂了產品在市場上的價格，最終對美甲美睫市場不利。

以上是2018年每日頭條新聞針對美甲美睫業者如何持續發展的四大經營重點摘要，在工作室已經缺乏足夠資源的情況下，要滿足上述條件又要能和店面分庭抗禮，留住老客人，吸引更多的轉介紹客人絕對是工作室經營的關鍵，穩定的客源也是為了將來開店面的利基。




很多工作室業者認為自己還沒有店面，所以很多經營事項可以不用進行，想以輕鬆自由的方式面對市場，不過市場是現實的，客戶也是現實的，當市場已經不單單只是技術導向的時候，您就很難再做進一步的發展，更可能的是面臨淘汰的命運。

我們試想，工作室業者已經不存在店面位址，裝潢...等的優勢，也沒有足夠的人手去刺激新業績，除了原本客人對您的忠誠度以外，您幾乎沒有其他的新客來源，更何況現在消費者的忠誠度本來就不高，比價，與技術師交流的心情，外在因素...等等都會造成舊客的流失，所以優秀的會員管理方式，健全且透明的儲值制度是維繫舊客並帶動轉介紹的最基本方式。

您應該先有制度，由制度發展至店面經營，而不是有了店面經營或有了員工以後才開始重視制度，不然愈來愈多的混亂只會讓您更綁手綁腳，不要談進一步發展或永續經營了，要在愈來愈競爭的市場上生存都成了問題。

Andrea美甲美睫管理助手就是在為您建立這些制度，讓您在工作室經營之下，也可以用很輕鬆且自在的方式同時做好會員管理，儲值管理，財務管理，為進一步做準備，我們花了兩年的時間蒐集市場優秀店家的經營邏輯，儲值制度和管帳方式，讓每一位美甲美睫業者可以簡易地帶入制度，做好自身的管理，把客戶做好分眾，就容易做行銷推活動，客人也會感覺到您的貼心和其他工作室的差異，甚至比起店家更有過之而無不及。

如果您想做好您的生意，無關是工作室或是店面與否，更無關於是大是小，是連鎖是個體經營，面對市場的態度和方式都是不變的，工作室有工作室該做好的會員管理，店面和連鎖店除了會員管理以外要注意更多的財務管理和員工管理，這些都要從平常開始累積，而不是一蹴即成，Andrea美甲美睫管理助手區分了個人工作室版本和店家版本，就是希望不同的經營體系可以專注於不同的經營問題上面，讓各自的使用都不會有多餘的負擔，不會把錢花在多餘的且無用的功能上面，讓有技術可是沒有經營管理經驗的每一位老闆們輕鬆懂管理，做好經營，賺當老闆的錢，不操當老闆的心。